Skadedyr mobber eller ydmyger regelmæssigt andre

Alle har et dårligt humør, og vi fungerer som midlertidige skadedyr. Men berygtede skadedyr er mennesker, hvis opførsel ikke er en midlertidig bølge af følelser, men en karaktertræk. Deres dårlige opførsel gentages gentagne gange.

Fjendtlig adfærd har både fysisk og mental udtryk. Det kan være verbalt eller ikke-verbalt. Skadedyr vrede, skræmme og ydmyge deres ofre. På arbejdet udtrykkes dette på forskellige måder: skadedyr afbryder, invaderer det personlige rum, fornærmer, undertrykker andre, ser aggressivt ud eller ignorerer fuldstændigt.

Skadedyr går ofte ustraffet ud og respekterer respektfuldt deres overordnede eller kunder, men dårligt til alle andre. Da de fortjener et godt omdømme med deres overordnede, ignoreres ofte klager fra andre ansatte.

Skadedyr er et problem for erhvervslivet

Mange virksomheder tolererer dårlig opførsel uden at indse, hvor meget skade det forårsager. Når skadedyr ikke afvises, bliver medarbejdernes moral værre end i en venlig, respektfuld og professionel atmosfære.

Dette har en enorm indflydelse på produktiviteten. Medarbejdere med lav moral er mere tilbøjelige til at stoppe, tage sygefravær og er normalt mindre produktive. De kan hævne sig om skadedyr ved at springe over arbejde, udføre det dårligt eller endda ved at stjæle.

Skadedyr udretter deres kolleger - begge vidner, der arbejder i et aggressivt miljø og deres umiddelbare ofre. Skadedyr i lederstillinger er især farlige - i dette tilfælde er medarbejdere under konstant trussel om ydmygelse. De bruger deres energi ikke på arbejde, men på at undgå fornærmelser. Dette fører til en uproduktiv arbejdsklima fuld af frygt.

Skadedyr er dyre for erhvervslivet. Kvaliteten af ​​arbejdet falder, da de bedste medarbejdere forlader mere venlige teams fra andre virksomheder.

Der er ikke plads til skadedyr i en god arbejdsatmosfære

For ofte tolereres skadedyr. Deres angreb på raseri og fjendtlighed retfærdiggør og tilgir, fordi de betragter dem som talentfulde, smarte eller uerstattelige. Men det er sådan, virksomhederne skader sig selv. Alle skadedyr skal bortskaffes straks.

Uanset gode egenskaber eller evner giver det mening at affyre en medarbejder, der ikke kommer sammen med kolleger: sætter dem i en akavet position eller ydmyger dem. En sådan regel skal anvendes på alle, uanset deres professionalisme.

Grundlæggerne og lederne af organisationer bør gøre det klart, at alle ansatte fortjener respekt. Dette hjælper med at øge loyalitet og moral i teamet.

Livet er for kort til at tolerere skadedyr. For at denne regel skal fungere, skal den være velkendt for alle ansatte.

Eksempel. Google-medarbejdere støtter mottoet "Vær ikke ond."

Reglen bør også gælde for kunder og købere, fordi deres adfærd også påvirker medarbejdernes arbejde og moral.

Eksempel. Nogle flyselskaber sortlister passagerer, da de mishandlede deres ansatte - råbte på dem eller truede dem.

Mere ligestilling - mindre skadedyr

Mennesker med høj status er mere tilbøjelige til at opføre sig som skadedyr. De taler mest af alt og gør, hvad de vil, ikke under hensyntagen til andres meninger. De har en tendens til at se i andre kun et middel til at ende og tage æren for succes for hele holdet.

Eksempel. Der blev foretaget en undersøgelse, hvor grupper på tre studerende diskuterede forskellige emner.En person i hver gruppe blev tilfældigt valgt til at evaluere andres argumenter. Som et resultat krænkede de studerende en sådan ret oftere kommunikationsstandarder. Dette blev vurderet ved hjælp af en plade med cookies: studerende med en højere status var mere tilbøjelige til at tage den sidste cookie, tygge med en åben mund og smuldre mere.

En lignende effekt ses i erhvervslivet. Jo større forskel i status mellem ledere og medarbejdere er, desto oftere behandles sidstnævnte med respekt.

For at reducere sandsynligheden for sabotage skal du reducere den sociale afstand mellem ansatte. Forhold vil blive mere respektfulde, især mellem ledere og underordnede.

Gør forskellen i lønningerne så lave som muligt. Indtjening er det vigtigste tegn på status. En mindre mærkbar lønforskel reducerer forskellen i status og fører til aggressiv adfærd.

Vragning kan være gavnligt, men at motivere medarbejdere med et incitamentssystem er mere effektivt

Forvaltningsgrupper ligner typisk bavianer. De har en hård rivalisering mellem konkurrerende individer og ofte den mest aggressive sejr. Selvom ledere, der handler på en aggressiv og hensynsløs måde, ofte betragtes som ubehagelige, opfattes de også som kompetente og ressourcefulde.

Hårdhed og hensynsløshed er en enorm fordel i erhvervslivet. Dette kan forklares med evolution: lederen af ​​stammen blev den mest aggressive og stærke. Derfor forbinder vores hjerne automatisk aggression med høj status. Men dette betyder ikke, at det er nødvendigt at hæve skadedyr til lederne eller at tolerere aggression fra deres side.

Metoder, der er effektive til at udfylde rivaler, bestemmer ikke den rigtige ledelsestil. I stedet for at motivere underordnede har de ofte den modsatte effekt.

To ting motiverer folk bedst: incitamenter og anerkendelse. Disse teknikker giver bedre resultater end aggression og straf og øger holdets moral.

De bedste medarbejdere, der let kan finde arbejde i en anden virksomhed, forbliver usandsynligt i en negativ atmosfære. Skadedyr spreder al "cremen" af holdet. Tværtimod vil deres afskedigelse hjælpe med at tiltrække og fastholde talentfulde arbejdere.

Samarbejde er nøglen til et civiliseret, produktivt arbejdsmiljø

Konkurrencen mellem virksomheder er hård og uendelig. En sådan opførsel overføres for ofte til virksomhedens interne kultur. Sund konkurrence er nyttig: ambitioner motiverer medarbejderne til at gøre en større indsats, tage risici og komme med nye ideer. Konkurrence hjælper også med at vælge de bedste kandidater til forfremmelse. Men i forfølgelsen af ​​øget medarbejderkonfrontation kan skade organisationer.

Overdreven intern konkurrence svækker virksomheden og skaber en uproduktiv atmosfære. Derfor er der i de fleste succesrige virksomheder begrænset den interne konkurrence, og kulturen for samarbejde styrkes. Det er nødvendigt at bemærke og belønne samarbejde.

En overraskende indflydelse på virksomhedens kultur har et valg af ord. Udskift aggressiv, krigslignende sætninger ("fjende", "slagmark" osv.) Med mere positive, understreger samarbejdsånden ("hjælp", "retfærdighed", "samfund").

Selv enkle udskiftninger som "mig" - "vi", "mine" - "vores", "dem" - "os", minder ubevidst medarbejderne om, at de er et team og tilskynder til samarbejde snarere end rivalisering, der tager tid og energi.

Undgå skadedyret, eller bliv dig selv

Ordet siger: "Med hvem du vil føre, fra det vil du blive indtastet." Omgivet af vrede og aggressive mennesker risikerer du at vedtage deres opførsel. Når du arbejder i en uhøflig og respektløs atmosfære, bliver du så vant til det, at du begynder at opføre det samme. Denne opførsel strækker sig til privatlivets fred.

Eksempel. Forfatteren bemærker, at han begyndte at blive dårligere over sin kone og tilbragte for meget tid blandt skadedyr.

For ikke at blive en skadedyr både på arbejde og i dit personlige liv, skal du undgå dette samfund. Men det er ikke altid muligt at vælge kolleger. Hvis du undgår skadedyr ikke fungerer, skal du forsøge at kontakte den minimalt. Tænk på det som en virus - undgå tæt kontakt, som om det havde influenza.

Hvis du allerede har brugt meget tid og energi på et forhold til en skadedyr, er det vanskeligere at distancere dig selv. Derfor må du ikke komme tæt på det hver gang du støder på en skadedyr! Hold din følelsesmæssige afstand.

I mange virksomheder er det umuligt at helt undgå kontakt med skadedyret. At arbejde med ham eller under ham kan demoralisere dig. Det er nødvendigt at udvikle en strategi, der hjælper med at forblive uskadet.

Det vigtigste - lad ikke skadedyret trække dig til dit niveau. Forsøg at forblive rolig, reager ikke på aggression og tag ikke stødende ord til hjertet. Husk, at den person, du har at gøre med, bare er en skadedyr, uanset hans position.

Tag positivt samspillet med skadedyret. Husk:

• Problemet er midlertidigt;
• Du er ikke årsagen til problemet;
• Det vil ikke ødelægge hele dit liv;
• Hvis en person er en skadedyr, er dette hans problem, ikke dit.

Håb altid på det bedste, men forbered dig på det værste. Lykke (og tristhed) er på grænsen mellem hvad du forventer og hvad du oplever. Vær derfor forberedt på det værste, når du håndterer en skadedyr, men husk, at du ikke har skylden for noget.

Bekæmp skadedyr!

En skadedyr er nok til at forkæle samtalen, enten på kontoret, på en fest eller i hverdagen. Selv hvis resten opfører sig normalt, kan en person ødelægge stemningen for alle.

Negativitet påvirker vores humør fem gange mere end positivt. Det vil sige, at fem dejlige mennesker, der roser dig og deler den gode nyhed, kan neutralisere en skadedyr. Følg derfor en regel i det professionelle og personlige liv: bekæmpelse af skadedyr!

Det er også vigtigt ikke at blive en selv. Hvis det er for sent, kan du prøve at ændre din adfærd. Se ærligt på dig selv i spejlet og spørg, hvornår var sidste gang, du handlede som en skadedyr.

At ikke være en skadedyr er meget simpelt: vær venlig og respektfuld overfor mennesker og forvent det samme til gengæld.

Livet er for kort til at tolerere skadedyr.

Den vigtigste ting

Udvikle en virksomheds politik for intolerance over for skadedyr og dårlig opførsel. Dette øger teamets moral, produktiviteten for hver enkelt medarbejder og loyalitet over for virksomheden.

Hvordan beregnes skadedyret, og hvilken skade bringer det?

• Skadedyr mobber eller ydmyger regelmæssigt andre;
• Skadedyr er et problem for erhvervslivet.

Hvad skal der gøres med skadedyr?

• I en god arbejdsatmosfære er der ikke plads til skadedyr;
• Mere lighed - mindre skadedyr;
• Forringelse kan være fordelagtigt, men det er mere effektivt at motivere medarbejdere ved hjælp af et incitamentssystem;
• Samarbejde er nøglen til et civiliseret, produktivt arbejdsmiljø.

Hvordan kommunikerer jeg med skadedyr?

• Undgå skadedyret, eller bliv dig selv;
• Hold en følelsesladet afstand;
• Bekæmp skadedyr!