Konsulent tankegang
Stol ikke på intuition, brug fakta. Dette vil undgå fejl og give din idé mere vægt under præsentationen.
Tænk klart. McKinsey bruger MECE - gensidigt eksklusivt kollektivt udtømmende tilgang til strukturproblemer og kommunikation. Dette betyder, at på den ene side betragtes hver komponent i et problem, en idé eller et dokument separat og ikke gentager de andre, og på den anden side dækker alle komponenter sammen fuldt ud problemet.
Før du løser problemet, skal du bestemme den indledende hypotese. Det ser ud til, at du prøver at løse problemet, før du undersøger det, men det er det ikke. Faktisk bestemmer du, hvordan du kan løse problemet. Dette er kun en antagelse, som derefter skal verificeres. Forsøg på samme tid at opretholde objektivitet og ikke vælg fakta for at bekræfte din hypotese. Hvis det er nødvendigt, skal du ændre den originale hypotese.
Analyser, hvad det egentlige problem er. Det, du er blevet identificeret som et problem, er ikke nødvendigvis et problem. For eksempel kan en klient bede om at udvikle en plan for at udvide anlægget, mens det ville være mere passende at lukke det.
Mange forretningsproblemer ligner hinanden, og du kan bruge de samme tilgange til at løse dem. Men ikke altid.Så når man prissætter i 80% af tilfældene, er den rigtige løsning at hæve priserne, men i 20% er det mere effektivt at sænke priserne.
Følg regel 20-80, der siger, at 20% af mennesker i virksomheden medbringer 80% af resultatet; 20% af kunderne bringer 80% af overskuddet osv.
Husk, at løsningen skal være realistisk. Den bedste løsning giver ikke mening, hvis virksomheden ikke har nok ressourcer til at implementere den, eller den politiske situation i virksomheden ikke tillader det. Det er bedre at opdele problemet og løsningen i dele, der kan implementeres.
Analyser ikke for meget. Stop, så snart du samler nok information til at bekræfte din hypotese. Fokus på centrale drivere - de vigtigste faktorer, der påvirker problemet.
Opløsningen skal passe inden for 30 sekunder. Denne taktik er også kendt som "elevatorstest" - hvis du kan forklare produktet eller løsningen under en 30 sekunders tur i elevatoren, forstår du det ganske tydeligt.
Brug små sejre. Hvis du løser et stort problem, er du stødt på mindre løsninger, der med det samme kan implementeres med fordel, skal du bruge dem. Dette kan reducere ledelsespændingen, der forventer et godt resultat.
Hold styr på de kendsgerninger, du lærte i processen med at løse problemet. Tegn et diagram hver dag for at tydeliggøre dit tankegang og bemærke dine fremskridt.
Tab ikke skoven bag træerne. Det er svært at opretholde en fælles vision af problemet, når du er nedsænket i detaljerne, så det er undertiden nyttigt at bryde væk og se på problemet som helhed.Vær forberedt på at indrømme, at du ikke ved noget eller bevæger dig i den forkerte retning.
Sælg ikke, men opret et billede
McKinsey er stolt af ikke at sælge sine tjenester. I stedet for at ringe til kunder skaber de opmærksomhed på, hvad de kan gøre, og kommer til hjælp, når det er nødvendigt.
Deres konsulenter taler på konferencer, skriver artikler, kommunikerer med potentielle kunder og deltager i velgørenhed. De er meget forsigtige med løfter og skaber aldrig overdrevne forventninger.
Team building
Projektet har normalt et team af konsulenter. Dette fremskynder arbejdet og giver forskellige synspunkter.
Teambuilding-aktiviteter minimeres. Dette sker normalt under arbejdet og skyldes, at konsulenter arbejder meget hurtigt og ofte skifter fra projekt til projekt.
Hvis du er en teamleder, skal du konstant evaluere medarbejdertilfredsheden. Tag beslutninger i rækkefølge, fordi kaotiske handlinger demoraliserer teamet. Skab en følelse blandt hvert holdmedlem, at hans bidrag er værdifuld for den fælles sag, og behandl ham med respekt.
Vær høflig. Anerkender, at medarbejderne har livet uden for kontoret. Bed dem ikke om at gøre ting, som de ikke selv ville gøre. Oplev medarbejderinteresser og hobbyer for at styrke holdånd.
Hierarki-navigation
Den første regel for succes i hierarkiet er, at chefen skal inspirere respekt og sympati. Arbejd i god tro. Hold din chef informeret, men overbelast ikke med oplysninger.
Afhængig af situationen i virksomheden, skal du erkende, at din position er lavere end chefens, eller opfør dig på lige fod med ham.
Forske
Konsulenterne ved, at det meste af arbejdet ofte allerede er blevet udført for dem, og de kan finde det i forskningsprocessen. Derfor starter de med virksomhedsrapporter og går derefter videre til artikler i magasiner og forskning.
Der lægges særlig vægt på usædvanlige fakta. For eksempel for højt eller for lavt salg.
Gennemførelse af et interview
Interviews er det vigtigste middel til at indsamle information, så der er meget opmærksomhed på kvaliteten af deres adfærd.
Før interviewet, lav en liste med spørgsmål og information, som du vil modtage. Start med generelle ufarlige spørgsmål og gå gradvist videre til specifikke og mere følsomme. Dette giver mulighed for gensidig forståelse og giver intervjenten mere komfort. Prøv også at stille et par spørgsmål, de svar, som du kender, for at teste ærligheden fra den modsatte side.
Spørg og lad folk reagere frit. Stil åbne spørgsmål, der ikke kun indebærer ja og ingen svar.
Det vigtigste spørgsmål kan være tilbage ved afslutningen, når interviewpersonen slapper af og mere sandsynligt vil dele nyttige oplysninger. Du kan bare spørge, om han gerne vil tilføje noget, eller om du har glemt noget vigtigt.
For at tavse nogen, skal du tie. En akavet pause opfordrer folk til at tale. Tag noter og ikke snak for meget.Vis opmærksomhed ved at nikke og give andre verbale påtegninger.
Omskriv svarene for at sikre dig, at du forstår. Tryk ikke for hårdt, eller gør interviewet til en forhør.
Efter interviewet, send tak - så vil fremtidige samtaler gå mere glat.
Præsentation af ideer
Højdepunktet af ethvert projekt er forberedelsen af en præsentation. Det skal være forståeligt og logisk.
Forsøg ikke at forbedre præsentationer før i sidste øjeblik, dette vil kun tilføje unødvendig stress. For at undgå uproduktive indvendinger under præsentationen skal du advare nøglepersoner om, hvad den siger.
Fortæl din historie med enkle, søde, klare diagrammer og grafer.