Iværksættermyte

En million små virksomheder åbner hvert år i Amerika, men 40% af dem går konkurs i det første år og 80% i de første fem år. De fleste af disse 800.000 virksomheder er ofre for iværksættermyten.

P-myten er en grundlæggende forfalskning af amerikansk virksomhed, idet mod, viden om teknologi og en god idé er tilstrækkelige til succes.

Folk starter ofte en virksomhed bare fordi de lykkes inden for et bestemt felt. Når de først har fået et "iværksætterangreb": de er klar over, at de ikke længere ønsker at arbejde "for en onkel".

Eksempel. Barista lærte at stege korn, brygge kaffe og latte kunst, hun havde en masse ideer om caféhåndtering. Og hun beslutter at åbne sin kaffebar.

Åbning af et firma med kun teknisk viden og ideer er en fejl. Tror ikke, at når du ved, hvordan du udfører noget arbejde, ved du, hvordan man administrerer en virksomhed. Dette er helt forskellige ting.

Eksempel. Barista åbnede sin egen café og indså snart, at hun manglede færdigheder: Du er nødt til at vide, hvordan man ansætter ansatte, systematiserer opgaver og udvikler en virksomhed.

Ung virksomhed overlever ikke puberteten

Forretningsudvikling ligner personlig udvikling: virksomheder oplever barndom, ungdom og modenhed. De fleste virksomheder går konkurs allerede i deres teenageår.

I spædbarnet er ejeren og hans forretning en. En virksomhedsejer kan selv udføre alt arbejde.

Eksempel. Barista steger nu og brygger sin egen kaffe - det er så sejt.

Men succes på dette tidspunkt betyder at tiltrække flere kunder og sælge store mængder produkter. Det bliver svært at klare arbejdet alene.

Eksempel. Kunder begynder at bemærke rod og snavs, fordi ejeren ikke har tid til at rydde op. Barista er omgivet af bjerge af akkumulerede opgaver. Når hun ansætter medarbejdere, går virksomheden i ungdomsårene.

Teenagerperioden begynder godt: ejeren behøver ikke længere at gøre alt selv. Men de fleste misbruger denne frihed ved at skifte deres ansvar til andre. De overfører deres opgaver til medarbejderne og anser dette for tilstrækkeligt. Men kontrol er nødvendig for, at alt kan ske korrekt.

Eksempel. I caféen begynder kunderne at klage over den nye baristas dårlige latte.

I teenagerfasen skal ejeren forlade komfortzonen, hvor han selv kontrollerede alt. En virksomhed går konkurs, hvis den ikke kan vokse.

Eksempel. Hvad skal en tidligere barista gøre, og nu en virksomhedsejer? Du kan affyre medarbejdere, vende tilbage til din komfortzone og bunke på dig selv bjerge af arbejde. Du kan lade virksomheden vokse, indtil den kommer ud af hænderne, så leje assistenter og klare det fald i kaffekvalitet. Du kan godt planlægge forretningsvækst fra den første åbningsdag.

Planlæg din virksomhed fra starten

Vi er nødt til at planlægge udviklingen af ​​virksomheden længe før dens åbning. Virksomheder, der bevæger sig til modenhed, er baseret på en bredere tilgang og har en planlagt struktur.

Succesrige iværksættere tænker fremad og prøver at skabe et firma, der opererer uafhængigt af deres tilstedeværelse. Det vil sige, at når ungdomsstadiet slutter, vil virksomheden kunne udvikle sig uafhængigt.

For at åbne en virksomhed, der kan nå modenhed, er der brug for en iværksættervision. Planlæg helt fra starten, hvad din virksomhed vil være i fremtiden, og hvordan dine mål skal nås.

Eksempel. Barista kender teknikken til at lave kaffe: hun steker de guatemalanske bønner og serverer latte.Men hvordan kan man skelne et kaffehus fra konkurrenterne? Hvordan tiltrækker man kunder? Hvilket publikum er dens forretning designet til? For at besvare disse spørgsmål er der brug for en iværksættervision.

For at bringe en iværksættervision til live, har du brug for en iværksættermodel. Hun beskriver, hvordan du imødekommer kundernes behov. Iværksættermodellen skal omfatte forretningsmarkedets muligheder, en klar idé om den ideelle kunde og hvordan man præsenterer dit produkt.

Eksempel. For at redde virksomheden bliver barista nødt til at lukke caféen i et par dage og reflektere over hans iværksættervision og model. Måske er hendes målgruppe miljøledende studerende, og hun er nødt til at være den første café, hvor de kun bruger mælk fra lokale gårde og organisere læsestuer.

Inde i hver af os er mange hypostaser skjult

Vi er sammensat af en række modstridende personligheder. Hver af os er en smule iværksætter, manager og teknisk specialist.

En iværksætter er en innovatør, der ser en hel verden af ​​muligheder, en drømmer med en utrolig mængde energi. Han bruger alle muligheder og ser uadskilleligt på fremtiden. Undertiden skaber denne energi og udøvelsen af ​​muligheder panik og kaos. En iværksætter trækker folk med og er skuffet, når fremskridtene bremser. Uden en iværksætter er innovation umulig.

Lederen er pragmatisk og længes efter ordre. Han ser problemer, der kan løses. Hvis en iværksætter skaber innovationer, organiserer og arrangerer lederen alt på hylderne. Uden en manager kan en virksomhed ikke fungere.

En tekniker er en gører og håndværker. En tekniker kan godt lide at kontrollere arbejdsforløbet og gøre sit arbejde godt. Han er irriteret over iværksætterens usikkerhed og den konstante ændring af ideer, dæk af lederens indgriben i løbet af arbejdet. Men han er glad, når en iværksætter og manager skaber mange opgaver for ham. Uden en tekniker ville intet arbejde i erhvervslivet.

Selvom de tre personligheder i os er i modstrid med hinanden, skal du lære at bruge hver enkelt af dem styrker. Ejeren af ​​en lille virksomhed skal være 10% iværksætter, 20% manager og 70% tekniker.

Small Business Revolution

Vi er midt i en proces, der vil ændre forretning for evigt. Det kaldes en nøglefærdig revolution. Mange virksomheder oprettes, så ejeren kan give "nøglen" til virksomheden til enhver, der med succes kan styre den. Dette skaber en model, der fungerer godt, stabilt leverer produkter uden ejerens tilstedeværelse. Med andre ord, dette er en franchise.

For at oprette en totalentreprise skal du oprette en forretningsfranchise - den model, du sælger til franchisetageren - til den person, der administrerer din franchise. Det indeholder forretningsprocesser, organisationer og systemer.

Succesgraden for franchiser er overraskende høj: 80% af små virksomheder går konkurs i de første fem år, men 75% af franchiserne blomstrer.

Nøglefærdige revolution er vellykket, fordi den sigter mod at opbygge den forretning, de vil købe.

Eksempel. Enhver, der beslutter at købe din virksomhed, vil først spørge, om den fungerer. Hvis forretningssystemer er bygget på den mest enkle og effektive måde, kan enhver styre virksomheden. Så hun bliver meget attraktiv til shopping.

I en nøglefærdig revolution sælger du ikke kun produkter. Du arbejder for at sælge din virksomhed til en franchisetager.

Ray Krok begyndte den nøglefærdige revolution i 1952, da han besluttede at oprette en stall med de samme burgere for hver klient. Krok definerede de processer, som enhver kunne følge, fordi han så en potentiel køber som en potentiel franchisetager. Kroc har solgt McDonald's forretningssystemer som en franchise mere end tusind gange.

Den nationale kæde begynder med den første butik

Hvordan oprettes en franchise? Først skal du opbygge en prototype af franchising, det vil sige den oprindelige model for din virksomhed, som derefter gengives. Prototypen på franchising skal være værdifuld og så enkel, at enhver kan styre den.

Værdien af ​​prototypen kan være: lave priser, enestående kundeservice, en gave, der sendes pr. Mail til dine kunder, og så videre.

Eksempel. Værdien af ​​kaffebaren er dens upåklagelige latte, der serveres med gratis kiks.

Værdien skal afhænge af systemet og ikke specialisten. Gør systemet så enkelt og effektivt, at virksomheden ikke afhænger af dig eller specialisterne.

Eksempel. Hvis barista opretter et træningsprogram, der garanterer, at enhver nybegynder i caféen skaber den perfekte latte, behøver hun ikke længere at gøre dette selv.

Prototypen på franchising skal have en administrationsmanual, hvor hver proces til styring af din virksomhed er registreret.

Eksempel. Barista bør udarbejde en guide til både at forberede latte og uddanne nye medarbejdere.

En franchise-prototype skal kontinuerligt levere det samme produkt. Hvis folk ikke ved, hvilket produkt eller hvilken tjeneste de vil modtage, er det usandsynligt, at de bliver faste kunder.

Eksempel. Hvis en kaffebar-kunde en gang får serveret en smagløs latte og harsk den næste dag, vender han aldrig tilbage. Og franchisetageren ønsker ikke at drive en virksomhed med uforudsigelige resultater.

Åbn en virksomhed for at nå dit eget mål i livet

Så snart en prototype af franchising oprettes, bliver opfyldelsen af ​​dit ønske en prioritet. Det vigtigste trin i opbygningen af ​​en virksomhed er at bestemme dit hovedmål eller forstå, hvad du vil opnå i livet.

For at finde ud af hovedmålet skal du besvare spørgsmålene:

• Hvad er mig mest begejstret?
• Hvordan vil jeg leve?
• Hvor mange penge har jeg brug for?
• Hvor meget vil jeg rejse?

Bestem derefter det strategiske mål - en liste over opgaver, som virksomheden skal udføre.

Det strategiske mål er et værktøj til vurdering af fremskridt, implementering af planer og franchising af en virksomhed. Dette er en liste over normer, som enhver kan forstå. Det indeholder også økonomiske prognoser, planlagt bruttoindkomst og fortjeneste.

Det strategiske mål bestemmer, hvorfor din virksomhed har markedsudsigter for at nå økonomiske mål og opfylde hovedmålet. Det bestemmer også, hvilken slags virksomhed du udfører og beskriver din ideelle klient.

Eksempel. Baristas hovedmål er at modtage $ 500.000 om året og tilbringe en måned med at rejse hvert år. Det strategiske mål er at forklare, hvordan dens tre cafeer hver år bringer $ 167.000, og indeholder en plan for, hvordan man kan begrænse caféens aktiviteter i en hel måned årligt.

Organisatoriske strukturer er kritiske for forretningsudvikling

De fleste mennesker hader at organisere sig. Men virksomheden får ikke succes, hvis medarbejderne ikke kender deres ansvar.

Udvikle en organisationsstrategi, der fordeler ansvaret blandt medarbejderne. Selv hvis virksomheden er for lille, skal du planlægge en organisationsstrategi for at kende udsigterne for forretningsudvikling.

Først skal du bestemme, hvor mange ansatte du har brug for, og hvilken slags arbejde alle vil udføre. Derefter udarbejder en arbejdsplan for hver stilling, der beskriver, hvem medarbejderen rapporterer til, og hvordan hans arbejde skal evalueres.

Eksempel. En barista ved, at hver af hendes cafeer har brug for tre barister, en bager, en room manager, en marketing manager, en revisor og en direktør. For det første udfører barista uafhængigt af alle opgaver: laver kaffe, bager cookies, engagerer sig i reklame og fører poster. Men virksomheden vokser, og du skal vide nøjagtigt, hvor mange mennesker der skal ansættes, og hvilken stilling. Efter at have erfaring i hver position kender barista dem ”indefra” og kan udarbejde specielle manualer, der vil blive videregivet til fremtidige medarbejdere.

En anden fordel ved en klar organisation er det individuelle ansvarssystem. Hver medarbejder er ansvarlig for jobbet, hvilket klart skal fremgå af hver manual og forskrift.

Hver medarbejder skal underskrive forordningen og dermed acceptere ansvaret for udførelsen af ​​de opgaver, der er tildelt ham.

Med et komplet sæt medarbejdere vil din virksomhed kunne nå sit strategiske og hovedmål.

Når du administrerer personale, skal du ikke stole på mennesker, men på systemet

Hemmeligheden bag en vellykket ledelsesstrategi er ikke i talentfulde ledere, men i styringssystemet.

Ledelsessystemet er et marketingværktøj, der reflekterer, hvordan du behandler medarbejdere og motiverer dem. Det har den største indflydelse på det resultat, kunden ser.

Eksempel. En barista kan fortælle bageren, at han skal være i køkkenet og bage en vis mængde cookies hver dag. Eller du kan gøre køkkenet tilgængeligt for besøgendees øjne og endda lade bageren vælge ingredienserne selv. Derefter vil bageren være mere lidenskabelig omkring arbejde, og kunderne får flere lækre cookies.

Den vigtigste del af styringssystemet er personalestrategien. Takket være hende vil personalet forstå ideen, der ligger til grund for arbejdet, og hjælpe virksomheden med at nå sine mål. Det er også vigtigt at regelmæssigt teste medarbejdere for at overholde jobstandarder.

Eksempel. Barista prioriterer medarbejdernes kreativitet. Ved at ansætte en bager fortæller hun ham, at han er nødt til at være kreativ og udarbejde en ny kagemenu ugentligt. Nederste linje: bageren udvikler sit kreative potentiale, og cafébesøgende får et forskelligt udvalg af kager.

Tænk kun på kunden

Fokuser på klienten og tænk kun på hans behov. Undersøg klienters demografiske og psykografiske data.

Eksempel. Barista har ikke nok penge til en storstilet undersøgelse, og hun beder klienter om at udfylde et kort spørgeskema med spørgsmål om demografisk (alder og adresse) og psykografisk karakter (fritid). Med sådanne oplysninger vil barista-produkter opfylde de besøgende karakteristika og tilskynde dem til at købe.

Når du har kendt dine kunder bedst muligt, skal du gøre marketing så attraktiv som muligt for dem.

Eksempel. En IBM-undersøgelse fandt, at en bestemt nuance af blå opfattes som en indikator på virksomhedens pålidelighed. Derfor oprettede IBM deres egen virksomhedsfarve, kendt som "IBM Blue."

Til potentielle franchisetagere, der sætter pris på din franchiseprototype, skal du konsekvent markedsføre produktet til kunderne ved hjælp af de indsamlede data og testresultater i markedsføring.

Eksempel. Hvis din forskning har fundet en tendens til at tiltrække yngre kunder, skal du ændre din markedsføringsstrategi og investere i online-annoncering for at målrette mod et yngre publikum.

Din virksomhed vil bestå af komplette systemer.

Efter dannelsen af ​​prototypen på franchising vil din virksomhed blive kompleks, men let at administrere et sæt systemer og processer. Du vil have en systemisk strategi, hvor alt interagerer med hinanden, så virksomheden udvikler sig og ændrer sig.

Systemstrategien er opdelt i et materielt system (computere og farver), et immaterielt system (ideer og alt, hvad der lever i din virksomhed) og et informationssystem (indeholder alle forretningsinformationer).

Eksempel. I en barista-café inkluderer materialesystemet en kaffemaskine, det immaterielle system inkluderer personalets holdning, og informationssystemet indeholder data om, hvad kunderne køber.

Alle disse systemer skal arbejde sammen.

Eksempel. Barista ønsker at købe en ny kaffemaskine, det vil sige ændre materialesystemet. For at tage denne beslutning skal du overveje påvirkningen på andre systemer.

Et immaterielt system kan lide, hvis medarbejdere elsker den gamle bil og ikke ønsker at lære igen.Informationssystemet skal nøje overvåge kundernes adfærd for at sikre, at den nye maskine skaber latte på det rette niveau og ikke skader salget.

Hvis systemerne ikke kan fungere problemfrit, har virksomheden ingen chance.

Planlægnings- og implementeringsprocessen er i gang.

Arbejd konstant med prototypen, foretag ændringer i systemerne og sørg for, at alt fungerer til det yderste. Denne kontinuerlige revision og test er en forretningsudviklingsproces.

Det første trin i denne proces er innovation. Innovation er noget nyt. Hemmeligheden bag succesfuld forretningsinnovation er deres moderation. Vi er nødt til at opfinde ikke et nyt produkt, men en ny metode til produktion og salg.

Det andet trin er at kvantificere alt i din virksomhed.

Eksempel. Hvordan kan en barista lære, at stimulering af en bagers kreativitet fungerer, hvis hun ikke holder styr på antallet af solgte kager?

Det sidste trin er implementering.

Implementering er implementering af innovationer, implementering af din idé. Dette er en løbende proces, der er baseret på din indsats inden for innovation og kvantificering.

Kort sagt, hvis en blå dragt øger salget, skal du fortsat bære en blå dragt. Men hvis en kvantitativ vurdering bestemmer, at hvis der ikke er nogen jakke, øges indikatorerne, skal du straks fjerne den.

Innovation, kvantificering og implementering går ikke i kronologisk rækkefølge, men sker samtidig.

Udviklingsprocessen slutter aldrig, fordi din virksomhed konstant vil skabe innovationer, implementere dem og evaluere resultaterne.

Den vigtigste ting

De fleste små virksomheder går konkurs. Men hvis du fra den første dag begynder at oprette en virksomhed som et franchisesystem, så enhver kan styre det i fremtiden, øges dine chancer for succes dramatisk. Hemmeligheden er at arbejde for din virksomhed og ikke i den.

Definer dit hovedmål. Før du starter en virksomhed, skal du beslutte, hvor mange penge du har brug for, og hvor meget du vil arbejde. Disse vigtige punkter skal identificeres helt fra begyndelsen, fordi du opretter en virksomhed for at nå dine mål.

Fokus på kunden. Saml demografiske og psykografiske data, der er baseret på, hvilket gør marketing så attraktiv som muligt for kunderne.

Tænk nøje over din organisationsstruktur. Selv hvis virksomheden er for lille, skal du planlægge din organisationsstrategi for fremtiden.