Marketing er en løbende proces, der omfatter alle måder, en virksomhed præsenterer sig for verden på.
Hvad er ordet "marketing" forbundet med? Reklamer? Avisannoncer? Har du nogensinde tænkt over, hvad "marketing" faktisk betyder?
Marketing består af detaljer, der danner forbrugerens opfattelse af virksomheden: logo, produktemballage, brochure osv. Formålet med markedsføring er at styre folks indtryk ved at justere disse detaljer. Marketing bestemmer, hvilke produkter der præsenteres for køberen: eksklusiv eller i form af et optimalt pris / kvalitet-forhold.
Marketing er en løbende proces, ikke en isoleret begivenhed. Marketingkampagnen er omhyggeligt planlagt og lanceret. Dette kan omfatte distribution af foldere på gaden, udsendelse af e-mails eller reklame på tv.
I slutningen af marketingkampagnen kan man ikke hvile på ens laurbær. De indtægter, der er opnået gennem kampagnen, skal investeres igen i markedsføring. Hvorfor?
Verden ændrer sig konstant, nye konkurrenter vises konstant i horisonten, så du er nødt til regelmæssigt at tiltrække forbrugernes opmærksomhed.
Marketing er ikke kun rettet mod at tiltrække nye kunder, men også til at bevare eksisterende. Uanset hvor tilfredse forbrugere er, skal de mindes om deres eksistens - gennem markedsføring.
Marketing kan ikke oversættes til status som "afsluttet", det er nødvendigt konstant at starte nye kampagner.
Innovativ og overkommelig geriljemarketing ideel til små virksomheder
Udtrykket "geriljemarketing" høres bredt. Men hvordan adskiller det sig fra det traditionelle?
De fleste marketingfolk mener, at succes skyldes store investeringer - dyre tv-reklamer og helsides magasinannoncer.
Partisan marketing leder efter nye og innovative metoder til at tiltrække kunder, hvilket især er nyttigt for små organisationer med et lille budget til marketingkampagner.
Traditionel markedsføring er rettet mod at øge salget eller internettrafikken, og geriljemarketing er kun fokuseret på økonomiske resultater. Det vil sige, at en kampagnes succes måles udelukkende med den fortjeneste, den bringer.
Dette er rimeligt, da andre målinger kan vildlede organisationen. Ofte bryder store virksomheders marketingkampagner salgsrekorder, men forbliver ulønnsomme. Partisanmarkedsførere har simpelthen ikke råd til det.
Traditionel markedsføring er en monolog, og partisanmarketing er en dialog.
Eksempel. Klassisk tv-reklame er en ren monolog: en marketingmedarbejder sender en besked, og forbrugerne accepterer den "som den er" uden mulighed for at udtrykke deres egen mening.
I geriljemarketing interagerer begge sider.
Eksempel. Antag, at du arrangerer en online konkurrence, hvor folk bliver bedt om at give feedback om virksomheden. Du kan besvare denne anmeldelse og starte en dialog med klienten.
Dialog giver små virksomheder en fordel i forhold til virksomheder - muligheden for at reagere på enhver forbruger.
Du skal placere din kampagne korrekt.
Marketingkampagner er forskellige, men de er alle rettet mod at placere organisationen. Positionering indikerer et problem, bestemmer målgruppen og fordelene ved dit produkt ved at løse dette problem.
Positionering er hovedelementet i en markedsføringsstrategi, den er konstant for alle kampagner.
Tænk nøje over ethvert aspekt af enhver kampagne, fordi dette repræsenterer organisationens positionering.David Ogilvy (reklameguru og prototype af Don Drapers helt i Mad Men) siger: "Positionering er meget vigtigere end reklames design eller ordlyd."
Eksempel. Umiddelbart efter åbningen af JetBlue-flyselskabet skete terrorangrebet den 11. september, hvilket reducerede flytrafikens popularitet og ødelagte luftfartssektoren meget. Men med at positionere sig som et lavprisselskab med premium-behageligheder med behagelige faciliteter (skærme i sæderne, komfortable lædersæder) kunne JetBlue lykkes.
Valget af målgruppe bestemmer i vid udstrækning virksomhedens positionering. For at tage det rigtige valg skal du overveje demografiske indikatorer.
Eksempel. En markant tendens er befolkningens hurtige aldring. For at tiltrække opmærksomhed fra en forbrugergruppe som ældre, skal du understrege den mobilitet og uafhængighed, som dine produkter giver. Vælg også en stor nok skrifttype til annonceringsteksten.
Partisan marketingkampagne skal tage syv centrale beslutninger
En af succesfaktorerne for geriljemarketing er kreativitet. Men der er visse regler for udvikling af en marketingkampagne.
Du skal besvare syv spørgsmål om kampagnen. Overvej dem ved at forestille dig, at du driver en boghandel, der er specialiseret i freelance guider.
1. Bestem, hvilke fysiske aktiviteter målkunderne skal tage, hvis kampagnen lykkes. Eksempel. Du vil have folk til at besøge butikken og købe bøger.
2. Identificer din konkurrencefordel. Det værdifulde indhold af dine bøger, som folk vil betale for.
3. Identificer målmarkedet. Dit marked er freelancere og mennesker, der ønsker at blive dem.
4. Bestem, hvilke marketingværktøjer, du vil bruge. Du kan annoncere i magasiner, seminarer og online fora for freelancere.
5. Definer virksomhedens hovedaktivitet og dens markedsniche. Boghandlen giver freelancere værdifuld information.
6. Bestem din forretningspersonlighed baseret på din virksomheds sande natur. Ellers bliver kunderne skuffede, når deres forventninger ikke er opfyldt. En boghandelidentitet kan bygges på erfaring inden for freelance og hurtig respons på kundeanmodninger.
7. Bestem dit kampagnebudget. Beløbet afhænger af, hvor meget du kan bruge, og hvilke resultater du forventer.
Løsning af disse syv spørgsmål vil lægge et solidt fundament for din kampagne.
Vælg den rigtige datakanal for at få succes i marketing
For at være effektiv skal reklamer gå gennem kanaler, der hver har sine egne fordele og ulemper. Her er de mest almindelige muligheder.
Trykte magasiner tiltrække kunder til at deltage. Læsere af magasiner er meget opmærksomme på hver side, mens aviser er designet til hurtigt at få den nødvendige information. Derfor kan du med sikkerhed sende flere oplysninger i magasiner. Annoncering skal være i overensstemmelse med magasinets generelle stil, så læsere let kan flytte fra den artikel, de er interesseret i til din annonce.
Fjernsynet ikke kun giver dig mulighed for klart at demonstrere fordelene ved produktet, men også kombinere visuelle og auditive stimuli, hvilket hjælper forbrugerne hurtigt med at huske produktet. Fjernsyn kan fange opmærksomheden fra millioner af mennesker på samme tid, hvis du reklamerer under prime time eller udsender verdensmesterskabet. Men en sådan reklame er for dyr for partisanmarkederne.
Internetmarkedsføring (e-mail-annoncering, chats, blogs, video-postkort eller websteder) dukkede op for ikke så længe siden. Denne kanal giver dig mulighed for at kommunikere med kunderne i lang tid, hvilket åbner store muligheder for markedsføring. Fyld dit websted med kvalitet og interessant indhold for at tiltrække regelmæssige besøgende.
Husk: valg af kanal skal være grundlaget for en markedsføringsstrategi.
Internetmarketing er et effektivt våben for enhver virksomhed
Internetmarketing er en væsentlig del af den bredere marketingkategori, der kaldes elektronisk mediemarkedsføring.
Tro ikke, at dette ikke gælder for din virksomhed, hvis den ikke sælger digitale produkter. Hver virksomhed bør investere i internetmarketing. Hvorfor?
Amerikanske forbrugere bruger mere end 632 milliarder dollars på køb af varer, der findes på Internettet. Selvom du ikke har en online butik, kan World Wide Web få dig til at tjene penge. Nok til at lægge på hjemmesiden deres produkter og retninger til butikken.
Lad os sige, at du vil bruge internetmarketing og har afsat midler til dette. Hvordan distribueres de korrekt?
# Tildel en tredjedel af budgettet til udvikling af et websted, der er interessant og nyttigt for kunderne.
# Selv et ideelt sted er nytteløst uden besøgende. Brug derfor den anden tredjedel af budgettet på dets forfremmelse.
# Vær opmærksom på webstedet: opdater og udvikl det. Dette vil gå til den sidste tredjedel af budgettet.
Den anden hovedkanal for internetmarketing er e-mail: det hjælper med at styrke kundeforholdet. Selv hvis du sender det samme brev til tusinder af mennesker, vil hver af dem føle en individuel holdning til sig selv, hvilket vil have en positiv indflydelse på virksomhedens omdømme.
Opbevar en liste over mailadresser til tilfredse kunder, da de vil være mere villige til at læse, hvad du sender. Men lad kunderne selv bestemme, om de vil være på din liste, for eksempel ved at tilbyde et gratis nyhedsbrev på virksomhedens websted.
Forbrugerne elsker gratis bonusser
Hvorfor sender mange virksomheder gratis produktprøver? Fordi folk elsker gratis bonusser.
Dette gælder også for information. For at tiltrække flere kunder skal du give dem gratis information om din virksomhed. Dette kaldes markedsføring med informationsmedier.
Potentielle købere vil finde ud af om dig og dine produkter og vil føle sig trygge, når de køber dit produkt. Organiser gratis seminarer, der fremhæver din ekspertise i din branche.
Eksempel. En person ejer et firma, der uddanner folk til at arbejde med computere og ikke kan finde nye kunder. Han arrangerede et gratis seminar for dem, der absolut ikke vidste noget om computere, og tiltrækkede 500 besøgende, hvorved han udvidede sin kundebase.
Hvis folk er klar over, at det er værd at betale for en service eller et produkt, vil mange blive virkelige kunder. Brug 15 minutters timers seminar på en reklamepræsentation, eller sæt et stand tæt ved udgangen, hvor folk kan købe dine produkter eller bestille en service.
Forbrugerne elsker også gratis sociale begivenheder. Kunstgallerier drager ofte fordel af dette, når man åbner nye udstillinger. Du kan invitere venner og bekendte til en fest med mad, drikkevarer og musik på din bekostning og lige i højden af det sjove, kort og entusiastisk tale om dit produkt, mens du distribuerer gratis prøver. De behagelige omgivelser giver dig mulighed for at gennemføre flere handler den aften.
Markedsføring uden medier er ikke dyrt, men effektiv
Den tredje mulighed for geriljemarketing er markedsføring uden medier (alle markedsføringsmetoder undtagen betalte medier). Men det vil tage tid og kreativitet.
En velkendt type markedsføring uden medier er PR (PR). En artikel i din avis om din virksomhed er en del af PR, fordi det hjælper med at opbygge relationer mellem dig og dine læsere. En sådan artikel kan være mere effektiv end reklame.
Fordelen ved PR er den manglende omkostning. PR er mere troværdig end betalt reklame. Hvordan offentliggør du artikler om din virksomhed i aviser, magasiner og blogs? Mød journalisterne.
Mange virksomheder gør ikke dette og sender dem blot et pressesæt eller ikke-personaliserede informationspakker i håb om, at de vil skrive en interessant artikel på deres basis. Men 80% af sådanne materialer går til papirkurven.
Efter at have mødt med journalister, kan du invitere dem til middag og udlevere dit pressesæt til et måltid. Så meget mere sandsynligt, at det lykkes.
En anden metode til markedsføring uden medier er deltagelse i sociale aktiviteter. Folk kan godt lide at gøre forretninger med venner snarere end fremmede.
Det er nødvendigt at investere tid og energi ved at demonstrere oprigtig bekymring for samfundet. Organiser konkurrencer, sponsor velgørenhedsarrangementer, tilbud dit produkt eller din service på offentlige arrangementer gratis.
Når folk ser, hvordan du arbejder gratis til fordel for samfundet, vil de beslutte, at du arbejder dobbelt så hårdt, hvis du får betalt for det.
Den vigtigste ting
Partisan marketing bruger innovative og billige metoder til at tiltrække kunder. For at kunne anvende det skal du finde medier, der matcher din virksomheds marketingstrategi. Dette kan være internetmarketing, public relations, gratis levering af et produkt eller en tjeneste.
Overvej guerilla-marketingkanaler, inden du starter en kampagne. Hvis du vil organisere en dyr reklamekampagne på tv eller i trykte medier, skal du tage din tid. Find ud af, hvordan små virksomheder, der sælger lignende produkter eller tjenester, reklamerer for sig selv. Virksomhedens lille størrelse tvinger partnere til at udvikle innovative koncepter, der kan inspirere dig til at være kreativ.
Giv forbrugerne et produkt gratis - det lønner sig. Når du har testet gratis produktprøver eller versioner af dine tjenester, vil folk forstå, hvordan de vil drage fordel af at arbejde sammen med dig, og hvorfor du skal betale for det. Så du kan udvide din kundebase markant.
