Myte: En modig iværksætter med en god idé og teknisk knowhow vil hurtigt blive en succes.
Når vi behandler information, støder vi på flere tanker på samme tid: emotionel, informativ, logisk, kreativ og fremtidsorienteret. At prøve at behandle alt på én gang er som at jonglere med for mange bolde.
Løsningen er metoden med seks hat. Hver hat har sin egen farve (hvid, rød, sort, gul, grøn eller blå), hvilket betyder en bestemt type tankegang. Hvordan kan dette komme godt med?
Eksempel. Antag, at du er en manager og ønsker at kende dit holds følelsesmæssige reaktion på en begivenhed. Men folk er bange, når de dømmes ud fra deres følelser, og foretrækker at skjule dem. Du kan sige, "Lad os prøve at få en rød hat på." Hun vil give teamet mulighed for at tænke følelsesmæssigt og ikke flov over deres følelser.
Sexhat-metoden sikrer, at gruppen tænker i samme sammenhæng. Hvert synspunkt er en separat hat. For at se emnet fra en enkelt vinkel, skal alle bære den samme hat.
Seks hatte giver teamet mulighed for at deltage i parallel tænkning, hvor alle ser på problemet fra et perspektiv.
Følg seks retningslinjer for hatte
Der er to måder at bære hatte på: én ad gangen og én ad gangen.
At bruge hatte alene betyder at koncentrere sig om en bestemt type tankegang.
Eksempel. Når du har brug for en slurk af friske tanker under diskussionen, skal du bare sige: "Jeg tror, vi er nødt til at bære grønne hatte." Hvis folk får undervisning i terminologi og brug af hatte, svarer de korrekt på anmodningen.
Når hatte bruges igen, skal du bære dem så ofte du vil og i enhver rækkefølge, afhængigt af hvad du vil opnå.
Eksempel. Lederen kan bede gruppen om at skifte fra hvid til gul hat og opgive den røde helt!
Uanset metoden skal du overveje disciplin og timing.
- Gruppemedlemmer skal opretholde disciplin: brug kun den valgte hat. Kun holdleder, formand eller koordinator har ret til at ændre det. Med fremkomsten af erfaringer bliver vedligeholdelse af disciplin lettere.
- Når du bærer en hat, er det vigtigt at opretholde en fastlagt tidsramme for at stimulere fokus og eliminere ranting. Forfatteren anbefaler at bruge et minut til hver person i hatten. Eksempel: Hvis fire personer deltager, bliver du nødt til at bruge fire minutter på hver hat.
Vi studerer detaljeret funktionen af hver af hattene.
Hvid hat betyder at søge efter data og information
Forestil dig, at du er en computer, der udfører beregninger og rapporterer fakta på en neutral, objektiv måde. Du er ikke blevet programmeret til at fortolke dem. Du er kun interesseret i fakta. Dette tænker i en hvid hat.
En hvid hat er nødvendig for at diskutere tilgængelig information og identificere de nødvendige oplysninger. I denne hat er du ligeglad med andres meninger, men kun fakta og tal. Der er ingen diskussion, og selv hvis fakta modsiger hinanden, behandler du dem på samme måde.
Hvornår skal du bære en hvid hat?
- Når du skal lægge grundlaget for en diskussion ved at give baggrundsinformation. Eksempel. Lederen af marketing ønsker at gennemgå de aktuelle strategier for virksomheden. Han kan starte mødet med en hvid hat for at tale vigtige indikatorer, såsom budgettet for eksisterende strategier.
- I slutningen af diskussionen, for at opsummere eller bekræfte, at forslagene er i overensstemmelse med de tilgængelige oplysninger.
- At søge efter alternativer, når tilbud er i modstrid med tilgængelig information.Efter at have overvejet en ny strategi, der overstiger budgettet, kan lederen af marketingafdelingen anmode om yderligere oplysninger (tilgængeligt antal timer).
Med en hvid hat forstår du, hvilke oplysninger du har, og hvilke data der mangler.
Hvid farve indikerer neutralitet. I en hvid hat skal du prøve at være objektiv og hold dig til "bare" fakta, såsom statistik.
Vær ærlig i dine følelser, når du bærer en rød hat
Det modsatte af neutralitet og objektivitet er en rød hat, der symboliserer ild og varme. Gør dig klar til en stænk af følelser!
Den røde hat gør det muligt for teammedlemmer at udtrykke deres følelser og vende sig til deres egen intuition uden forklaring eller undskyldning.
Intuition er baseret på erfaring, så selv ordene "Jeg føler det er risikabelt" kan være nyttige. Men intuition er ikke altid nøjagtig, behandl den med forsigtighed.
Forskellige følelser kan udtrykkes i en rød hat: glæde, ubeslutsomhed, utilfredshed osv. Men følelserne skal være klare. Hvis en person siger, at han har ”blandede følelser”, bed ham om at afklare hvilke. Dette er ikke let, for i hver kultur udtrykker folk følelser på deres egen måde.
Eksempel. I USA kan en person direkte udtrykke utilfredshed (“Denne idé er ikke god!”), Men i Japan lyder sådanne følelser mere tilbageholdende (“Jeg må tænke over det”).
Det er vigtigt, at lederen ikke beder om at forklare eller retfærdiggøre sine følelser, ellers vil folk kun udtrykke dem, der kan retfærdiggøre. Lad personen bare tale om, hvordan de har det i øjeblikket.
Diskussionen i rød hat indebærer deltagelse fra hvert medlem af gruppen. Ingen pas eller indrømmelser. Gruppen skal lytte nøje til alle, så personen føler vigtigheden af deres følelser. Eventuelle følelser bør ikke være nedladende eller fordømt. I en rød hat har enhver ret til ærligt at udtrykke deres holdning til emnet.
En sort hat advarer dig om forestående fare
Forestil dig at du har på dig dommerens sorte tøj og præsiderer mordssagen. Du er ansvarlig for en grundig vurdering af alt bevismaterialet, fordi tiltalte s liv hænger i en tråd. Hvis du bærer en sort hat, handler du inden for rammerne af loven, påpeger vanskeligheder og problemer og holder dig til værdier og etik.
En sort hat indebærer en tankegang. Det beskytter os mod fejl, der strider mod vores interesser (for eksempel mod at tage ulovlige, farlige eller ugunstige beslutninger).
Vi baserer vores beslutninger på erfaringer med anvendelse af den iboende mekanisme for manglende overholdelse. Når dyr lærer, at bær er giftige baseret på nedarvet erfaring, afhænger din virksomheds overlevelse af, hvilken slags frugt den beslutter at høste.
Du kan undgå sådanne fejl ved hjælp af en sort hat: det vil hjælpe med at finde elementer i politik, strategi, etik osv., Der modsiger hinanden. Men lad ikke den sorte hat gøre dig for forsigtig.
Nogle mennesker er fikserede med at identificere mangler.
Eksempel. Vi ved, at mad er nødvendig for livet, men en for stor mængde øger vores vægt, hvilket vil føre til sundhedsmæssige problemer og endda død. Den sorte hat optræder på en lignende måde: det er nødvendigt for at tage beslutninger, men det vigtigste er ikke at overdrive det.
Fordelen ved metoden med seks hat er muligheden for at finde balance ved at være opmærksom på hver hat.
Den gule hat giver dig mulighed for at spille rollen som en uforvarelig optimist
Har du nogensinde troet, at absolut alt er fint? Hvilken velsignelse i forklædning? En gul hat indebærer netop sådan optimisme og orientering til potentielle fordele.
Den gule hat er sværere at mestre end den sorte, fordi vores sind har en tendens til at advare os mod fare.
For at lære at finde positive øjeblikke i enhver situation, skal du lære at forstå, at selv i den mest uattraktive idé har sin egen værdi.
Den gule hat er meget vigtig, fordi fordelene ved ideen ikke altid bemærkes øjeblikkeligt, og det at forsøge at nå sådanne uklare mål betragtes som spild af tid.
Eksempel. Den gule hat skal overveje, hvordan en ny markedsføringsplan kan ændre brand image og tiltrække nye kunder. Ellers, hvad er dens betydning?
Positiviteten af den gule hat skal være logisk begrundet. Ønsket om at finde værdi betyder ikke, at du skal bedrage dig selv. En gul hat giver dig mulighed for at udtrykke dine visioner og drømme, men virkeligheden skal sejre over fantasien.
Eksempel. Med en gul hat behøver du ikke at fantasere om, hvordan din nye markedsføringsplan vil hjælpe med at bevare virksomheden og gøre dig til en milliardær. Tænk over, hvilke positive resultater din plan faktisk vil opnå.
Den gule hat stiller disse spørgsmål:
- Hvad er de mulige værdier ved denne idé?
- Hvem har de gavn af, og under hvilke omstændigheder?
- Hvordan leveres værdien?
- Er der yderligere skjulte værdier?
Hvis ideen er lovende og logisk, hjælper en gul hat med at motivere dit team.
Grøn hat er en mulighed for de mest usædvanlige ideer.
Det er tid til at blive kreativ! Grøn hat - søgen efter nye ideer, koncepter, muligheder og alternativer, både indlysende og friske, usædvanlige. At tage på en grøn hat betyder at åbne op for eventuelle forbedringer og overveje skøre alternativer!
En grøn hat giver dig mulighed for at tænke over mulige resultater. Uden en kreativ vision for fremtiden kan fremskridt blive stoppet.
Eksempel. For to tusind år siden var kinesiske teknologier mere avancerede end vestlige. Men siden da ser det ud til, at deres teknologiske fremskridt er stoppet. Hvorfor? Det menes, at kineserne er stoppet der. De drømte ikke om fremtidige muligheder, og nu er de ikke i stand til at finde et incitament til fremskridt.
En grøn hat bruges også til at overvinde vanskelighederne under diskussionen i en sort hat. Måske hjalp den sorte hat dig med at identificere de vigtigste farer i den nye strategi, men den grønne hat giver dig mulighed for kreativt at undgå farerne eller udvikle helt nye ideer.
Husk, at kreativitet ikke er beføjelsen til en "skaber" i et team. Alle kan tage på en grøn hat og bevise sig selv. For at gøre dette skal du styre forventningerne fra din gruppe korrekt. Folk klarer sig godt, hvad der forventes af dem. Under de rigtige forhold, iført en grøn hat, vil alle (også dem, der aldrig har betragtet sig selv som kreative) begynde at være kreative. Når tilliden vokser, vil antallet af kreative ideer også være.
Den blå hat er den konstante kontrol af processen.
Den blå hat er til "at tænke på at tænke." Som en høge, der skyver op i himlen for at undersøge markerne under, forsøger en mand i en blå hat at få en idé om andre hatte.
En blå hat bruges i begyndelsen af diskussionen til at bestemme dens formål. Det vil hjælpe med at identificere et specifikt problem, der skal løses, eller kriterierne for din brainstorming.
I en blå hat tænker du over, hvilke hatte der skal bruges til at løse problemer. Måske kræver diskussionen flere røde og grønne hatte eller sort / hvid. Under alle omstændigheder bestemmes dette af personen i den blå hat.
Den blå hat er båret af facilitator, formand eller diskussionsleder. Dette er en løbende rolle, og gruppelederen bør ikke tage hatten af under diskussionen. I en særlig diskussion, når alle har på sig en blå hat, kan enhver komme med et forslag.
Under diskussionen hjælper den blå hat med at bevare disciplinen i gruppen, informerer, hvornår det er tid til at skifte hatte, og sørger for, at alle bærer en rød hat. Til sidst beder den blå hat om at annoncere resultaterne (i form af konklusioner, konklusioner, beslutninger osv.).
Den blå hat angiver også yderligere handlinger, der skal tages efter diskussionen: de næste trin i projektet eller emner til fremtidige møder.
Metode med seks hatte sparer tid og penge
Hvorfor er sekshat-metoden nyttig?
Tidsbesparende. En mand diskuterede i lang tid med sin kone om at købe et stort landsted. Efter at have set gennemgangen af The Six Hats Method i Financial Times, besluttede de at anvende den. Opdelingen af diskussionselementerne i faktiske, kreative, følelsesmæssige osv.) Kom de til en tilfredsstillende løsning på kun ti minutter. Et stort ABB-selskab brugte normalt 20 dage på at diskutere projekter, før de opnåede resultater. Med metoden med seks hat varer disse diskussioner kun to dage!
Spare penge. Statoil, et norsk olie- og gasfirma, havde problemer med en olierigg, der kostede hende $ 100.000 om dagen. En professionel konsulent introducerede dem til seks hat-metoden, og virksomheden kom til en beslutning på kun 12 minutter.
Seks hatte-metode lindrer stress i diskussioner. Forestil dig, at du kører i en bil med tre personer, men ingen kender vejen helt sikkert. Der vil helt sikkert være meget kontrovers, der kun vil forværre problemet. Men hvis du har et kort, er det meget lettere at vælge den optimale rute, hvilket vil være indlysende for alle. Sexhat-metoden giver dig sådan et "kort."
Den vigtigste ting
Tænkning er en færdighed, som du kan udvikle! Med six-hat-metoden kan du tænke mere effektivt, løse problemer og udvikle kreative løsninger. Du vil stoppe med at spilde værdifuld energi og blive et offer for uorganiseret og kaotisk tænkning.
Glem ikke at skifte hatte under diskussionen og holde styr på disciplin og tid.
Start en diskussion i en hvid hat - indsamle og gennemgå de tilgængelige fakta, statistikker, betingelser. Diskuter dataene på en negativ måde, det vil sige i en sort hat. En flue i salven er som regel altid der, og den skal ses. Men glem ikke de positive aspekter - tag en positiv gul hat på. Bær en grøn hat for at finde noget nyt. Lad hver deltager foreslå en alternativ sti. Og lad deltagerne slukke damp i en rød hat.
Husk, at hver gruppe har sin egen hat-applikation.
Når du prøver at få på dig seks hatte med at tænke i en anden sekvens, vil du over tid bestemme den mest passende rækkefølge. Du kan bruge metoden på en anden måde - lad hver deltager lægge en hat i en bestemt farve og spille en rolle.